做營(yíng)銷(xiāo),運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站,講的是啥“說(shuō)服力”?

閱讀  ·  發(fā)布日期 2016-09-01 16:25  ·  文章來(lái)源:  · 

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營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,就是以產(chǎn)品在線銷(xiāo)售為目標(biāo)的網(wǎng)站。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,做好自己企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè),就相當(dāng)于搭建了自己專(zhuān)屬的電子商務(wù)平臺(tái)。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,不僅可以提高企業(yè)的品牌知名度和影響力,還能吸引網(wǎng)絡(luò)上潛在的用戶(hù)群體,增加用戶(hù)的信任度,最終達(dá)成交易。那么,如何讓營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的訂單量不斷提升呢?提升網(wǎng)站的說(shuō)服力是關(guān)鍵。

1、定位網(wǎng)站的目標(biāo),明確受眾

要想建立營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,在網(wǎng)站建設(shè)前必須要給出網(wǎng)站的目標(biāo)定位,是說(shuō)服用戶(hù)采取行動(dòng),提高訂單量;還是通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)某種目的,如增加廣告收入、推廣品牌形象、市場(chǎng)調(diào)研等。確定網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo),明確預(yù)期受眾,定位目標(biāo)訪客。預(yù)期受眾越明確,轉(zhuǎn)化率就會(huì)越高。如:目標(biāo)受眾是男性居多還是女性多,多少年齡范圍內(nèi);收入水平如何;偏好什么;目標(biāo)受眾地理分布情況、是否有季節(jié)性變化等,明確目標(biāo)受眾,才能根據(jù)這些做好網(wǎng)站建設(shè)。

2、高度的信息相關(guān)性,給用戶(hù)想要的

一個(gè)用戶(hù),他有需求,他就會(huì)用到搜索引擎,然后看到他所想要的東西,才會(huì)動(dòng)鼠標(biāo)點(diǎn)進(jìn)來(lái)看你的東西,如果你的網(wǎng)站沒(méi)有好的內(nèi)容,沒(méi)有用戶(hù)想了解的內(nèi)容,用戶(hù)就不會(huì)停留。人們只想看自己想看的,而且,用戶(hù)是在快速的掃描而不是閱讀。所以,我們要提高網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)性,提供專(zhuān)業(yè)有價(jià)值的信息,并且要保障用戶(hù)最多點(diǎn)擊三次鼠標(biāo)就能找到。

3、給用戶(hù)簡(jiǎn)單易行的解決方案

無(wú)論我們是在銷(xiāo)售產(chǎn)品或是服務(wù),其實(shí)都是在銷(xiāo)售我們獨(dú)一無(wú)二的解決方案。比如,我們從事網(wǎng)站建設(shè),就是在銷(xiāo)售一套適合用戶(hù)的網(wǎng)站建設(shè)解決方案。方案有很多種,網(wǎng)站建設(shè)有多種類(lèi)型、網(wǎng)站設(shè)計(jì)更是紛繁復(fù)雜——那么,怎么辦呢?就給用戶(hù)最簡(jiǎn)單易行的解決方案、給那個(gè)最適合用戶(hù)的解決方案。在用戶(hù)要求范圍內(nèi)、金額范圍內(nèi),為用戶(hù)提供一套最適合他的獨(dú)一無(wú)二的解決方案。

4、增加網(wǎng)站可信度

提高網(wǎng)站的說(shuō)服力,就是要增強(qiáng)網(wǎng)站的可信度,相信是人們消費(fèi)的前提,而增強(qiáng)網(wǎng)站的可信度、打消用戶(hù)的顧慮是非常重要的一部分。在網(wǎng)站上我們要盡可能多地展示產(chǎn)品或提供服務(wù)的細(xì)節(jié),讓用戶(hù)能夠了解的更清楚;提供便捷的交互,與用戶(hù)耐心溝通,解決用戶(hù)的困擾;用資質(zhì)證明、榮譽(yù)證書(shū)、獲獎(jiǎng)證書(shū)等一系列權(quán)威證書(shū)來(lái)提高網(wǎng)站的可信度,讓用戶(hù)放心。

5、明確的承諾保障

向用戶(hù)提出明確的承諾保障,能大大降低用戶(hù)的決策壓力,進(jìn)而推動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)行為。在網(wǎng)站上明確是否免費(fèi)退貨、是否有保修期、是否有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)、是否有優(yōu)惠等等,這些都是促進(jìn)訂單成功的有力保障。

6、有力的行動(dòng)觸發(fā)點(diǎn)

許多用戶(hù)比較滿(mǎn)意了這件產(chǎn)品或這項(xiàng)服務(wù),但是并不急切,沒(méi)有立刻就消費(fèi)的愿望。那么,有力的行動(dòng)觸發(fā)點(diǎn)就變得十分重要了。這個(gè)有力的行動(dòng)觸發(fā)點(diǎn)要突出醒目,能迅速抓住用戶(hù)的注意力;要清晰明確,讓用戶(hù)快速明白;要理由充分,讓用戶(hù)理解相應(yīng)行動(dòng)的好處。比如可以提供促銷(xiāo)活動(dòng)、免費(fèi)活動(dòng)、限時(shí)抽獎(jiǎng)活動(dòng)等,促進(jìn)用戶(hù)行動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。

企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是關(guān)鍵。如果你沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站,那么你的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之路將會(huì)很難。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站最主要的就是提高用戶(hù)信任度,信任度提高了網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)效果就會(huì)很不錯(cuò)。